L'impact des avis Google sur la croissance des petites entreprises
Gérer les retours négatifs de façon appropriée est primordial pour protéger la réputation de votre société. La priorité est de ne pas réagir à chaud. Prenez le temps d'analyser la situation, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Une réponse courtoise et posée permettra de désamorcer la situation. N'oubliez pas que tout le m